第10版:住房公积金丨新媒体 上一版3  4下一版
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  本报讯(记者高新忠 通讯员刘微微)“市住房公积金中心的窗口工作人员不仅热情,而且服务暖心,真是我们缴存职工的贴心人啊!”说起近日在市住房公积金中心办理业务时遇到的事,市民郭某连连赞叹。

  近日,郭某夫妇到市住房公积金中心服务大厅办理公积金贷款业务,等排到自己的时候已经11时50分,窗口工作人员张亚利在仔细核对借款人的贷款资料后,发现借款人没有准备银行卡。资料不全,郭某想着下午还要再跑一趟。谁知张亚利没有丝毫推诿,而是主动牺牲午饭时间延时服务,细心为其解释贷款细则,合理安排办理流程,减少郭某夫妇的等待时间。在等候郭某办理银行卡期间,张亚利持续耐心沟通,为缴存职工解疑释惑,直至圆满办结业务。

  “群众的满意才是我的工作标准。为群众服务不仅仅是服务态度好就行,还要更细一点、再耐心一点。”张亚利告诉记者。为满足办事群众的需求,提升群众的满意度,该中心服务大厅窗口坚持人性化服务,每一名职工用自己的言行践行着全心全意为人民服务的宗旨,赢得了群众的一致好评。

 
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