第12版:工行风采 上一版3
严格执行廉洁从业规定
强化涉案账户风险管控
工行焦作分行:全面部署春节期间各项工作
严防新型电信诈骗案件发生
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开展节前安全大检查
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金融精准扶贫成效显著
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精准扶贫贷款业务零突破
工行焦作分行:确保岁末年初柜面业务安全运行
新增储蓄存款5876万元
 
   
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工行太行西路支行
新增储蓄存款5876万元

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  本报讯(记者孙阎河)面对激烈的市场竞争,近日,工行焦作分行太行西路支行运用“三比三看三提高”工作方法,深耕客户市场,优化美化网点环境,全面提升服务技能,有力促进了储蓄存款的稳步增长。据统计,截至2020年12月24日,该支行储蓄存款较去年年初新增5876万元。

  工行焦作分行太行西路支行地处老城区,到店客户以中老年人居多,多偏爱定期存款。为此,该支行充分发挥网点资源优势,着力美化网点环境,将网点建设成为温馨的客户之家。整洁干净的厅堂,明亮完好的灯具,摆放有序的宣传资料,错落有致的绿植布局,大额定单、“工迎新春”“福满溢”等工行优势存款产品的醒目张贴画宣传,不仅让客户宾至如归,还能放心办理各类存款。

  高效的业务办理效率是吸引客户的根本。为了提升员工的服务素养和技能,该支行组织网点员工认真学习各类新兴业务知识、苦练业务办理基本能力,不断提升业务办理速度,努力缩短客户等待时间,以优质高效的服务赢得客户的信任。其中,尤其要求大堂经理,面带微笑、行为得体、语言温馨,增强客户亲和力,并不断提升判别客户能力,根据需求为其量身打造资产配置比例,在客户满意声中适时进行基金、保险、理财等产品的宣传推广,以此带动各项业务联动发展。

  科学的考核机制是激发员工潜能的催化剂。为了强化营销岗位职责,该支行根据网点岗位职责分工,制订合理考核方案,并要求网点负责人和客户经理扛起营销大旗,激发带动全员营销的积极性和主动性。同时,利用晨会讲解营销技能,通报目标进度,凝聚干劲,共同推动储蓄存款稳步增长。

 
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