家庭装修中的纠纷，有些是双方认识上的不同造成的，有些是明显出了问题另一方却强词夺理，可以说，普通大众在纠纷中因为不懂而吃了实亏。

  笔者的一位朋友最近因新房装修和商家起了纠纷。当时，她在购买填充地板砖之间缝隙的美缝剂时，商家推荐了自家工人施工，她想着反正也要找工人去做，不如连工带料都靠着这家更省事。没想到，工人用工具清理地砖缝隙内杂物时伤到了地砖瓷面，缺失部分非常明显，一检查全屋竟然还有诸如此类的大小损伤十几处，虽然进行了修补但效果不佳，现在双方各执一词，纠纷扯皮已不可避免。朋友的运气实在不好，碰到一个手艺粗糙的工人，朋友说现在就算免除2000多元的手工费，心里还是觉得别扭。

  对于靠手艺生活的人来说，专业能力是随着工作年限的增加越来越丰富，并能在材料更新、施工工艺发生变化时，同步学习和更新，才能让业务水平一直保持着高水准，老师傅就是这样慢慢打造出来的。有经验的装修熟练工并不是装修公司培养的，而是他们在施工中发现的，有了长期稳定的雇佣关系，工人也会慢慢适应装修公司的施工标准和要求，手艺变得更加成熟可靠，因为一直有活干熟练工很少流向市场。可以说，大型装修公司手中掌握着市场上手艺最好的一批工人，施工期间还有工程监理随时监督，保证了装修质量和成品率，也降低了引发纠纷的概率。

  业主选择自主装修主要为了省钱，但一般人是没有时间和能力去分辨谁是有经验的老师傅，常用的办法就是别人转介绍，或者随便找个施工队，属于撞大运的操作，说白了，因为没有人来把控和兜底，出现问题和发生纠纷扯皮的概率要大很多。如果能从源头把控当然最好，退而求其次，在施工中监督到位也能及时止损。因为不懂，一些重要环节失控了，才导致最坏的结果。

  懂和不懂，在讲究专业技术的行业里太重要了，为了减少装修纠纷，把专业的事交给专业的人去做是比较科学的办法。