本报讯（记者梁智玲）记者从中环寰慧（焦作）节能热力有限公司了解到，根据天气变化和疫情防控需要，保障广大市民温暖过冬，按照市政府要求，我市于11月9日16时启动集中供热应急预案，实施提前供热。

  《焦作市城市集中供热管理办法》规定，我市生活采暖期为每年的11月15日至次年的3月15日。今年，提前供热时间为11月9日16时至11月14日24时，11月15日0时进入法定供暖时间。提前供热的范围为：上一个供热季已供热且本供热季仍正常用热的居民用户和全市行政单位、医院、养老院、福利院等公益单位。

  提前供热期间，我市对范围内用户实行免费供热。具体供热办法为：按面积计费用户，提前供热期间无须补交采暖费。一部制计量用户，用户账户内余额高于50元的可以正常用热（低于50元自动关阀），11月9日16时至11月14日24时产生的热费，不扣除用户账户内金额，从11月15日0时开始计费。两部制计量用户，本供热季已正常交纳基础热费的用户可以正常用热，11月9日16时至11月14日24时产生的热费，不扣除用户计量账户内金额，从11月15日0时开始计费。

  提前供热期间，供热服务热线3681088和投诉电话3689988正常开通，用户须多留意、检查家中采暖设施，提前作好维护。另据了解，今年新增的集中供热小区，热力公司将根据现场设施情况陆续开始供暖，用户可多留意小区内张贴的通知。