从事商业报道很多年,自认为对商家和消费者的了解很透彻,一般的套路根本就入不了我的“法眼”,想让我上当可谓难乎其难。
出于对传统商业的钟爱,笔者对目前盛行一时的电商一直心存芥蒂,认为他抢走了传统商业实体店的客户,让实体店不仅门庭冷落,甚而关门大吉。比如每年的“双11”电商大促销活动,我是不屑一顾的,基本没有花过一分钱,任其悄然飘过。
鬼使神差,今年不知咋的,竟然没有抵挡住某主播声嘶力竭、抑扬顿挫的忽悠,加之本为高阳之徒的本性,竟然花好几百元买了两坛某款老白干。昨日上午,接到快递电话,酒已到了。
且不说酒的好坏,单说这种“剁手”的表现,就足以说明现在电商营销手段的高明,不知要高过传统商业实体店多少倍。
多年以来,我们走进传统商业实体店,都是小心翼翼地问询营业员,人家还爱搭不理的。后来,有了超市,自己进去各取所需,只有付款的时候才和收款员有所接触,自己花钱买东西反倒搞得偷偷摸摸。
久而久之,“南京到北京,买家没有卖家精”的理念根深蒂固,对经商做生意的就有了提防。
也难怪,中国人向来讲究谦虚谨慎、童叟无欺,不会自吹自擂。因此,传统商业实体店一般也就是坐等顾客上门,曾经响彻大街小巷的吆喝叫卖声现在都被小喇叭代替了。然而,电商完全反其道而行,拿着手机随便打开一家网店,男女主播都是情真意切,“家人”“亲”不厌其烦地叫着,搞得自己仿佛不买人家的东西就不好意思。甭管套路不套路,人家卖了货,自己还好像捡了大便宜,沾沾自喜。
完了,看看人家的统计数据, 11月12日0时,一年一度的某猫“双11”落下帷幕,总交易额定格在5403亿元,相比去年的4982亿元增加了421亿元。某东“双11”累计下单金额超3491亿元,创造了新的纪录,去年数据为2715亿元。
够了,人家营业额N倍增长,传统商业实体店呢?
我真替他们着急啊!
好在专家说了,“双11”说明中国消费者的信心已全面恢复,消费升级的趋势仍然存在,新消费人群正在引领消费新潮流,新的消费趋势正在引领中国消费崛起。
那就一起努力吧!为了我们普通消费者的幸福和对美好生活的向往,一起努力!