本报讯（记者王冰）随着高层住宅楼、写字楼的增多，电梯的数量也越来越多，就此引发的电梯安全事故成为人们关注的焦点。乘坐电梯时被困时该如何处置？11月24日，焦作市电梯应急救援指挥中心模拟演练了电梯应急救援的全过程。

  “我被困在电梯里了，请马上派人救援！”“您好，请不要惊慌，报一下电梯标牌识别码，我们立刻安排救援。”当日上午，焦作市电梯应急救援指挥中心工作人员接到市民的求救电话，称其在某商场乘坐电梯时，电梯突然发生故障，他和另外几人被困在电梯内。工作人员确认被困人数及电梯编码等信息后，立即联系与该商场签订电梯维保合同的维保单位。

  与此同时，该商场的工作人员也从监控视频中发现有人被困在电梯内，立即调动工程部维护人员赶往现场，对事故电梯周围进行布防。5分钟后，维保单位的3名工作人员到达现场。经初步勘查，共有4名市民被困在2层与3层中间。救援人员当即分成两组，1人留在现场勘查电梯轿厢的位置，2人前往楼顶的控制室将电梯调至平衡位置。经过15分钟的紧急救援，被困市民被安全解救。

  据了解，焦作市电梯应急救援指挥中心自成立以来，已经受理电梯困人热线1205起，解救被困人员4815人次，处置率达100%。

  如果市民被困电梯该怎么做？该中心工作人员介绍，当人员在电梯被困时，可立即按电梯中的紧急救援按键（带有电话标识的按键），或者拨打96333应急救援电话，电话接通后根据接警人引导报出电梯中96333标识牌上的6位电梯编号，系统会根据电梯编号确定被困人员所在电梯位置，根据实际情况分别通知就近的维保单位、二级应急救援站或者消防救援单位迅速响应，快速解救被困人员。

  该中心工作人员提醒市民，市民乘坐电梯因停电、故障等原因导致被困时，应保持镇静，拨打96333应急救援电话，耐心等待救援人员的到来。切莫强行扒开电梯轿门，以免发生人身伤亡事故。