政务服务一小步，便民惠民一大步。

  近年来，我市以打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的一流营商环境为目标，持续加大“放”的力度，健全“管”的机制，提升“服”的质效。

  昨日，记者从市政务服务和大数据管理局获悉，近年来，我市先后2次在省政府优化营商环境暨深化“放管服”改革工作例会、1次在全省政务服务能力提升工作会议，该局4次在全省大数据管理系统工作会议上作典型发言。

  政务能力持续提升。我市持续深化“最多跑一次”改革，市本级2184项政务服务事项实现了“应上尽上、一网汇聚”，2098项政务服务事项集中进驻市政务服务大厅，市本级1440项政务服务事项实现了“一窗”受理，市本级2184项政务服务事项全部实现了“最多跑一次”可办，其中2101项实现了“不见面审批”“零跑腿”。

  优化审批服务。拓展“掌上办”，“豫事办”焦作分厅已上线服务369项。“焦我办”APP已上线158项服务事项，实现水、气、暖报装等29项政务服务在线办理，政务服务大厅预约叫号、快速核发居住证、契税缴纳一件事、公积金零材料提取、一键挪车等5大高频特色功能服务全流程网上办理。优化“平台办”，依托“企业360纾困平台”，实现问题梳理、调度、纾解、反馈、评价的全流程无纸化、数字化、可视化和智能化办理。推行“集成办”，在全市推行第一批51个“一件事”。推进“一证办”，推出社会保障卡申领等“一证通办”事项363项。开展“就近办”，1999个村（社区）全部实现103个帮办代办事项不出村（社区）即可办理。实现“异地办”，首批27项事项与郑州市“异地通办”，100项与洛阳都市圈5市通办，21项事项与山西晋城、长治“跨省通办”。

  优化市场环境。我市各级各部门以服务企业为己任，主动作为，扎实工作，建成移动互联网掌上招投标平台“焦易通”APP。市信用信息共享平台归集数据突破2.7亿条，推出“信易贷”“信易游”“信易行”“信易批”“信易调”和信用可视化等9个应用场景，“信易贷”平台荣获全省观摩一等奖。健全财政资金直达机制，2021年全市支付财政直达资金31.84亿元，惠及企业59家、群众539万人次，新增各项减税降费7.61亿元。

  优化社会服务。全市各部门结合“我为群众办实事”等活动，创新推出一系列便民新举措。市人社局推行“社银一体化”服务，实现参保登记、转移接续等业务就近办理。市公安局推出16项便民举措、优化营商环境服务企业发展10条措施、8项交管便民利民举措，涉及夜间停车、高峰期校园周边停车、车管业务中午“不打烊”、“上班族”驾考“周末专场”等。市交通运输局推出便民举措20条，涉及95128平台面向老年人“一键叫车”、公交停保场向群众提供充电服务。市文广旅局、市体育局推出旅游景区、非遗场馆、体育场馆免费或低收费政策。

  下一步，该局将持续深化“放管服”改革、推动政务服务“一网通办”、政务数据“一网通享”和加快数字化发展等部署要求，充分运用大数据，通过减材料、减流程和扩大电子证照应用，在“一证通办”、“一件事”集成服务和跨省跨市通办等方面，努力打造更多特色、亮点，持续将我市“放管服”改革推向深入。

  图① 自助服务终端机器帮助市民快捷、有效地办理业务。 图② 市政务服务大厅内，工作人员为市民办理相关业务。

  本报记者 吉亚南 摄