本报讯(记者杨珂)宽敞的服务大厅,智能医保自助查询机,工作人员专业、周到的服务……12月3日,马村区待王街道医疗保障服务所,待王村、西待王村医疗保障服务站正式投入使用,一所两站三个“样板间”处处体现着“便民”二字。
据介绍,以前要办理类似新生儿医疗保险参保、异地就医备案等业务,广大市民需要到位于市丰收路的市人社大厦市级医保服务大厅办理,遇上忘带材料、业务需要审核等情况,还得来回跑几趟。
为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》,积极满足群众医保经办需求,进一步优化便民服务,提升医保经办服务便利性,切实解决距离市人社大厦较远、出行不便群体的实际问题,今年10月起,市医保中心在马村区医保部门开展了市直医保业务下沉试点工作,马村区医保经办机构可以办理市本级城镇职工医保和市城区城乡居民医保中的10项业务。
“前期,我们已在马村区医保中心启动相关业务的办理。为了能将业务触角延伸到居民家门口,我们又在该区待王街道、待王村、西待王村分别设置所、站试点,形成村(社区)、乡镇(街道)、县(市、区)、市四级网格化服务,打通了医保经办服务‘最后一公里’,让更多的居民‘就近办’‘便捷办’‘一次办’。”市医保中心主任庞素清说。
走进马村区待王街道医疗保障服务所,近90平方米的大厅宽敞明亮,医保自助查询机方便居民查询医疗保险、社会保障卡、报销流程等内容,而4名经过培训上岗的工作人员,充实了基层医保服务平台经办力量,能够快速应对居民遇到的各种问题,及时帮助居民办理相关业务。
“我家在演马街道,离马村区医保中心比较远,离市医保中心就更远了。前几天孩子出生,听说这里就能办理新生儿认定,我骑车10分钟就到了,真是方便多了!”市民赵先生说。
而依托待王村便民服务中心建成的医疗保障服务站,也受到村民的点赞。来村级医保服务站办理业务的村民边使用迷你型医保查询机边称赞:“只需轻轻一按,就能查到个人基本信息、医保账户余额、消费明细,又快又方便!”
据悉,市直医保下沉的10项业务具体为:办理医疗保障个人基础信息查询,办理城镇职工医保参保凭证、城乡居民医保个人参保信息凭证打印,办理城镇职工医保新参保手续,办理城镇职工医保中断手续,办理城镇职工医保恢复手续,办理异地就医备案手续,办理医疗保险零星报销结算单据打印,办理新生儿认定手续,受理医疗保险零星报销手续,受理生育保险待遇报销手续。