为了让顾客感受车辆性能,提高成交率,试驾成为汽车4S店最常用的营销方法,但试驾有一定风险,发生事故谁来承担责任?针对大家关注的问题,记者近日采访了交警、汽车4S店相关负责人、律师,为大家答疑解惑。
消费者在试驾车辆的过程中,因操作不当或其他原因引发重大交通事故的报道并不少见。那么,该如何规避风险?我市从事汽车销售的4S店对试乘试驾都有严格规定,商家还会给试乘车辆购买高额保险,降低风险,确保消费者和商家的权益。
焦作申科五菱旗舰店业务总监陈可告诉记者,结合消费者实际需求和厂商、公司的规定,该店对试乘试驾制定了严格规定,试驾人员首先要有驾驶证,驾龄小于1年的不允许试驾,只允许试乘。饮酒的消费者不允许试驾。满足试驾条件的消费者,在试驾前要签订试乘试驾协议。在试驾过程中,销售人员会在规定的试驾路线上示范驾驶,让消费者熟悉车况和路况,车辆原路折返时由消费者试驾。
市交警支队相关负责人表示,试驾车辆发生交通事故,交警会按正常流程划分责任,如果驾驶员没有驾驶证,将按无证驾驶处理,责任划分后赔偿环节,由当事人和商家具体协商。
河南先一律师事务所律师张凯丽说,根据《侵权责任法》规定:“因租赁、借用等情形机动车所有人与使用人不是同一人的,发生交通事故后属于机动车一方责任的,由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。不足部分,由机动车使用人承担赔偿责任;机动车所有人对损害的发生有过错的,承担相应的赔偿责任。”
在实际情况中责任划分还涉及合同关系、保险合同、侵权损害赔偿、共同侵权、工伤索赔等法律问题,具体案例要区别对待。驾驶员在任何时候,只有遵守交通规则,才能避免发生交通事故。