市民杨女士咨询：我在市人民路锦江现代城小区居住，家里的暖气已经使用20多天了，不知道还有多少余额，想咨询一下如何查询。

  记者帮办：记者从中环寰慧（焦作）节能热力有限公司了解到，我市一部制计量用户可通过关注中环寰慧（焦作）节能热力有限公司微信公众号查询账户余额。具体方法如下：关注微信公众号，点开右下角“便民查询”，选择“余额查询”选项，输入11位用户编号，点击下方查询按钮，即可查询余额。需要提醒的是，用户编号是用户在热力公司收费系统中的唯一标识，用户可通过查询供热部门发放的用户信息卡、拨打热力服务大厅电话等方法获取。

  本报记者 梁智玲