本报讯(记者李锴)旅客在火车站购买车票,需要预留乘车人通过核验的联系方式。昨日,记者从焦作火车站了解到,为进一步提升旅客的体验感,便于乘车人能及时接收列车运行变更的相关信息,即日起,购买火车票需要预留乘车人的联系方式。
据介绍,如果旅客在车站人工售票窗口购票时,没有提前进行联系方式核验的,必须提供乘车人的联系方式,收到验证码后告知售票员进行核验,通过核验后方可购票。采集资质时在线核验身份信息,核验未通过,不允许购票。
“预留联系方式的途径,除了车站人工售票窗口(含代售点)以外,还可以通过12306手机客户端、12306网站、微信和支付宝12306小程序等自助办理联系方式资质预留和变更。”焦作火车站工作人员说。为了提高购票效率,避免在窗口购票时核验联系方式耽误行程,建议旅客提前在12306官网或APP等完成用户注册和联系方式预留。
据介绍,旅客通过12306网站等互联网联系方式进行核验时,可在首页点击“我的”,然后选联系方式预留或变更,根据网页提示操作,填写乘车人身份信息和联系方式即可;也可通过分享功能邀请乘车人自助完成联系方式核验。核验成功后,即可在人工窗口购票。
如果存在联系方式发生变更、误绑定、手机号码关联证件数量已达上限等情况,旅客可凭本人身份证原件在车站窗口办理联系方式解绑;也可通过互联网解绑,点击“解绑”,输入需要解绑的证件信息与联系方式,按提示发送验证码至12306完成解绑。
乘车人联系方式采集核验完毕后,今后在线下窗口、自动售票机购票时,系统会自动查询旅客预留的联系方式,完成登记。