五一临近，家电产品进入促销期，商家纷纷推出各种优惠活动，不少商家更是以延长保修期来吸引顾客。对此，市消协提醒广大消费者，购买家电产品时一定要注意家电产品维修服务条款，分清包修和保修。

  前不久，市民王先生家的冰箱不制冷了。由于当初买冰箱时商家承诺保修6年，王先生就给商家打了电话，维修人员很快上门修好了冰箱，却要收取200元维修费。王先生提出质疑，维修人员解释说，他买的冰箱已过了1年免费包修期，保修6年不是免费包修6年，是保证维修，但要收费。王先生拿出商家当时提供的保修证一看，上面果然写着“整机售后包修1年，主要零配件包修3年”。

  市消协提醒广大消费者，包修指在“三包”有效期内，除因消费者使用保管不当导致产品不能正常使用外，由修理者免费修理，不需要缴纳材料费和工时费。而保修只是厂家承诺如果产品出现问题，厂家会对产品进行维修，但会收取零部件费、人工费等费用。消费者购买家用电器时应看清条款，并向销售人员了解清厂家推出的优惠措施，以免造成不必要的麻烦。 李冬露