本报记者 丰舒潍 郭文宇
天下惜花爱花者众,她亦如此,但她更爱菊花多一些。这不仅仅缘于自己的名字,更因菊花“不须牵引渊明比,随分篱边要几丛”的淡泊,“宁可抱香枝上老,不随黄叶舞秋风”的执著,以及“本性能耐寒,风霜其奈何”的品格。在税务战线工作近30年来,她凭着女性特有的细腻和认真,巾帼不让须眉的勇气,勇挑重担,不辱使命,宛若税苑中的一枝秋菊,默默地绽放缕缕清香。她就是沁阳市国税局党组成员、副局长张爱菊。
今年46岁的张爱菊是从基层干出来的一名女局长。1982年12月,张爱菊在博爱县税务局当了一名人民税管员。她坚信,要干出一流的业绩,首先必须精通业务。因此,自踏上税务岗位第一天起,张爱菊就把学好业务理论作为首要任务,每天总是上班第一个来、下班最后一个走。
当我国经济逐渐走向繁荣时,人们的思想日益多元化,许多人沉湎于吃喝玩乐,而张爱菊没有随波逐流。为了进一步提高素质,1987年9月,她毅然赴天津南开大学深造。在大学学习期间,她如饥似渴地汲取着知识的营养,没有旷过一节课,为了不影响学习,她甚至两次推迟婚期,最终取得了优异成绩。从办事员、科员、副科长、科长,张爱菊实现了“当兵就要当个好兵”的承诺,多次被县、市局评为先进工作者,并荣立三等功一次,受到上级嘉奖,但是她却一直保持着为人低调的个性,熟悉她的人都知道,张爱菊不会喝酒、不会唱歌、不会打牌、不会跳舞。
“税收是国家的经济杠杆之一,具有调节国家、个人利益分配的职能,也是国家财政收入的重要来源。做好税收工作必须有强烈的责任心和使命感,恪尽职守,以身作则,兢兢业业,一丝不苟。”张爱菊经常这样说,她也一直是这么做的,这么多年来,在税收与人情之间发生冲突时,她绝不拿原则做交易。
行动最有说服力。张爱菊知道,所谓正人先正己,要想严格执法,就必须严格管住自己。无论是工作,还是在生活中,都要时时处处注意自己的言行,踏踏实实走在大家的前面。
1999年6月,由于成绩突出,张爱菊被提拔为沁阳市国税局党组成员、纪检组长。2003年,成为沁阳市国税局党组成员、副局长。组织税收收入、纪检监察、人事教育、经费财务、党建和办税服务等各项工作,她都分管过,对每项工作,她都付出了真心和真情。
为了用好、用活、用足国家各项税收优惠政策,助推工业经济快速发展,张爱菊带领有关科室深入企业第一线,积极宣传税收法律法规,为企业出谋划策,排忧解难,为沁阳税收收入由2000年的0.78亿元增长到2010年的5.8亿元立下了汗马功劳。此外,张爱菊以女性特有的细腻和宽容认真对待每一个人,把政治思想工作做到同志们心坎上,妥善地处理每一件事,使一个个棘手的难题得到化解,赢得了大家的赞誉,两次被评为沁阳市精神文明建设先进工作者,被焦作市委授予“优秀党务工作者”荣誉称号。
2010年,张爱菊主抓办税服务厅的工作。由于业务量大、工作人员少,工作标准高,大家觉得思想压力和工作压力都很大。针对这种情况,她逐个和大厅工作人员促膝谈心,做深入细致的思想工作,调动大家的工作积极性,并组织大厅每个季度开展“服务明星”和“业务标兵”评选活动,通过办税人投票的方式评选获奖者,而且把评选光荣榜摆到大厅正门口,给大家以鼓励。
办税大厅是国税系统的一面镜子、一个窗口,代表着税收干部的整体形象。张爱菊分管征税大厅工作后,从细节抓起,带领职工自觉做到“一言一行讲宗旨,一举一动讲公德,一点一滴讲奉献”。为进一步提高服务质量,张爱菊提出“五心”、“五声”服务质量考核标准,要求工作人员对办税者“热心、细心、耐心、上心、真心”的同时,要送上“迎声”、“请声”、“解答声”、“道歉声”、“送声”,努力为办税者提供“一窗式”、“一站式”服务。
在张爱菊的不懈努力下,2010年7月,在省国税局对标准化办税服务厅建设明察暗访验收中,沁阳市国税局办税服务大厅取得了第一名的好成绩。
杜绝偷税漏税、保证国家税收是铁的原则,张爱菊毫不心软。而在企业遇到困难时,她总会竭尽所能主动帮助,毫不推脱。今年1月的一天深夜,张爱菊接到了一家企业财务负责人的电话。原来,这家企业有部分抵扣发票已到法定认证期限,如果在0点前还没有经过认证,这将使企业蒙受数万元的损失。得知这一情况后,张爱菊当即安排人员赶到办税大厅,连夜为企业办理了手续,受到了企业好评。
张爱菊的认真工作也给家庭带来很多“遗憾”。去年8月份,正值沁阳市国税局代表全市接受省局审计时,张爱菊的母亲突发心脏病被送往市里一家医院抢救。她一边心如刀绞地守护着植入支架却毫无作用、备受病痛折磨的母亲,一边不停地用电话指挥人员解释审计组的询问。哥哥训、妹妹怨、舅家人厉声责骂,张爱菊流着泪承受这一切,切身体会到什么是“忠孝两难全”。在母亲咽气的那一刻,愧疚的张爱菊“妈呀……”一声哭昏过去。
在孩子眼里,张爱菊是一个早出晚归,只知道上班、加班的母亲。由于工作忙,张爱菊家里很少开火做饭,孩子从小就是在姥姥家、舅舅家和小姨家住宿、吃饭长大的,而她本人也常在母亲家和妹妹蹭饭。丈夫常埋怨她不顾家,可怨归怨,他依然尽全力支持妻子搞好工作。
不事张扬的张爱菊,就这样在税务岗位上走过了一个又一个春夏秋冬。而正是有了像张爱菊这样以超凡脱俗的境界、创先争优的精神、无私奉献追求卓越的税务工作者,国税事业的大花园里才会花团锦簇,香飘万里。
(张爱菊的先进事迹由本报和焦作电视台《焦作新闻》、《零距离》栏目,焦作人民广播电台《焦作新闻》栏目,《焦作广播电视报》,《焦作网》共同推出。)