本报讯 今年年初以来，马村区九里山街道以帮助居民解决实际问题为出发点，依托“三级网络”平台，扎实搞好矛盾纠纷调处工作，有效维护了辖区社会稳定。

  整合资源，广泛发动。该街道构建了以街道综治维稳工作中心、社区综治办、街道调解小组为主的矛盾化解“三级网络”，并进一步强化基层力量，将社区居委会老干部、老党员吸纳进来参与调处工作，构筑了防范矛盾纠纷的第一道防线。

  主动排查，积极调处。该街道充分依托“三级网络”平台，推行矛盾纠纷周排查、日过问制度，做到问题早发现、早报告、早调处，实现了小事不出社区、大事不出街道。

  实行回访，服务到家。该街道对办结处理到位的矛盾纠纷实行回访制度，由综治维稳工作中心成员到当事人家中走访调查，了解矛盾纠纷是否真正化解，对达成协议没履行的督促当事人尽快履行，达到案结事了的效果。

  截至目前，该街道利用这一平台有效调处各类矛盾纠纷14起，解决居民实际问题10个；街道连续获得全市社会治安公众安全感调查第一名。

  （刘涛）