本报讯 （记者李冬露 通讯员赵亮） 为最大限度地满足广大市民，特别是中高端客户的金融理财需求，工行焦作分行认真贯彻个人金融业务“568”工程要求，紧紧围绕市场和客户大力拓展理财产品，个人理财业务发展取得了长足进步。2010年，全年共营销个人理财产品48.5亿元，比上年多销18.9亿元，增幅62%；全年个人理财实现收入444万元，比上年增加256万元，增幅135%，个人理财业务市场份额占据同业第一。

  2008年末以来，受国际金融风暴冲击，我国资本市场出现剧烈波动，许多人对银行理财产品的认识陷于误区，各家银行的理财业务也受到了不利影响。针对这种情况，工行焦作分行从强化金融知识服务入手，着力对客户普及科学理财的理念，把拓展银行理财业务建立在提升客户金融素质的基础上。他们开展“投资理财知识普及万里行”活动，多次举办不同层次客户对象参加的“理财沙龙”和产品讲座，并通过网点金融信息发布系统和媒体大力宣传，引导客户树立正确的理财观念，提高对各种理财产品的鉴别力和风险防范力。各网点的理财经理和客户经理，充分发挥参谋助手作用，根据不同客户的不同情况，认真分析和评估客户财务状况、生活状况等，为客户量身定制个性化的家庭理财方案，不断增强工行理财产品在同业市场上快速累积的品牌优势。经过不懈努力，该行的理财业务呈现出快速增长的良好发展势头。其中2010年在巴西石油ADR投资代客境外专项理财产品和友邦保险专项理财产品的销售工作中，出色完成上级行下达的目标任务，全省工行系统排名第一，受到了省分行的通报表彰。

  目前，该行共有贵宾理财中心15个，一般理财网点23个，全辖38个营业网点全部可以销售个人理财产品。为了更好地服务广大客户，该行配备了个人客户经理53人，其中大堂经理36人，理财经理17人，同时已拥有国际金融理财师4人、国内金融理财师20人。一支具有专业化素质和综合性服务技能的理财团队，在该行的日常经营中正发挥着越来越显著的作用。

  在拓展理财业务上，工行焦作分行注意将普通客户与中高端客户有机地结合起来，既照顾一般又注重对中高端客户的特殊维护。2010年该行中高端客户的增幅高于总客户增幅20多个百分点。该行把私人银行业务作为理财业务的一个重点，配备专门的、高素质的客户经理进行专属化服务。2010年新增私人银行客户数在全省工行系统排名第一，专属产品销售1.1亿元，被省分行评为重点产品营销先进分行。