本报讯 今年年初以来，工行焦作分行及时把握黄金白银市场火热的大好时机，发挥渠道优势，拓展贵金属递延业务，在有效满足客户投资理财需求的同时，实现了业务的快速发展。截至4月底，该分行贵金属递延业务新开户430多户，实现交易量5.4万公斤，中间业务创收60余万元，经营效益居全省工行系统前列。

  该分行采取多项措施强化业务宣传、培训，提升员工业务素质和营销技能。该分行结算与现金管理部负责人带队深入38个支行（网点）举办贵金属递延业务巡回培训班，同时邀请高端客户参加互动培训。该分行营销人员还从自身做起，积极参与交易，实盘操作，熟悉操作流程与技巧，为营销客户打下业务和实战基础。该分行建立短信平台和QQ群，通过发送手机短信，将市场行情信息、走势判断信息等及时发送到投资者手上，并通过QQ群在线实时解答投资者的各种疑问，为投资者正确操作提供准确的建议。

  该分行将任务层层分解，按旬、月、季定期考核通报，明确产品计价，坚持“谁营销、谁受益”的原则，与员工绩效挂钩，按月兑现，对营销优胜支行进行表彰奖励，带动了贵金属业务快速发展。

  （熊维君）