本报讯（记者李冬露 通讯员侯新平） 今年年初以来，工行焦作中铝支行以联动营销为抓手，紧盯市场，主动出击，积极推行“对内稳定存量客户，着力稳存增存；对外拓展新兴市场，实现重点突破”的经营策略，采取多项措施快速做大对公存款规模。截至5月10日，该支行对公存款较今年年初上升1.02亿元，同时增加了较多优质客户。

  分级服务客户，拓展发展空间。该支行在“细分市场、细分客户”基础上，深化客户信息管理，建立客户资料档案，对不同类别的客户采取不同的服务方式，在与客户沟通联系的过程中积极推行个性化和差别化服务，有效满足客户的差异化服务需求。同时全面调整柜面服务模式，对优质客户指定专人接待，实行“首问负责、全行配合、一抓到底”的方式方法，全方位提高服务工作效率。另外，该支行建立时时客户关系维护机制，为中铝中州分公司等重点客户配备专职客户经理，实行一对一服务和上门服务，并由支行领导定期不定期带队进行走访，加强了支行与客户之间的感情，夯实了银企双方的合作基础，拓宽了对公存款业务的发展空间。

  发挥整体优势，全员联动营销。该支行积极贯彻落实上级行联动营销竞赛活动的各项部署要求，结合支行工作实际，充分调动全体员工参与联动营销的热情，实行“支行领导班子带头，对公和个人客户经理为主，各个岗位协调配合”的联动营销工作机制，对锁定的重点客户、优质客户制订专门的服务营销方案，拟定相应的工作措施，对客户对公存款的大额变动情况进行动态监测和分析，为稳存增存起到了积极的推动作用。

  更新经营理念，强化考核激励。该支行努力克服周边辖区客户比较稀少、业务相对单一的劣势和不利条件，在激烈的市场竞争中牢固树立“以客户为中心”的经营指导思想,彻底摒弃过去依托柜面业务、等客上门的落后观念，大力倡导上下左右联动、主动出击营销的全新理念，举全行之力营销对公优质客户群体。同时，该支行制定并严格落实对公存款考核分配办法和激励措施，将对公存款增长情况与员工收益挂钩，有效激发了全员的增存积极性，确保了对公存款的稳步增长。