说起网购大家电,大家肯定会有疑问:线下各大家电连锁卖场的价格竞争这么激烈,网购大家电到底能便宜多少?大家电构造这么复杂,元器件密密麻麻,运输过程中会不会产生质量问题?单看网页上那死板的产品介绍,似乎难以全面了解产品性能……还有保修、安装、网上付款额度限制等一箩筐的问题又该怎么解决?
支持派:网购便宜是第一驱动力
问题归问题,但“利诱之下必有勇夫”。诸多售卖大家电的网上商城,无一例外地打出“限时特价”、“直降千元”、“1元秒杀”等让人眼花缭乱的促销牌。正常情况下,网上购物的产品售价要比线下实体渠道卖得便宜,大家电的情况又是怎样的呢?
如果你经常逛家电连锁卖场就会发现一个非常有趣的现象:每逢节假日,卖场里面的特价广告是最多的。虽然卖场都明码标价,但在节假日里,跟卖场销售人员砍价的空间也大很多,不光价钱在特价的基础上还有商量,连赠品种类和数量也有商量。用售卖大家电的网上商城来作比较的话,其主推的特价产品售价基本上与连锁卖场在节假日打出的特价牌相当,甚至更低一点。
反对派:网购大家电像雾里看花
在低价面前,也有理性的人们会这样思考问题:网购大家电能便宜几百元已经很不错了,但为了这点小钱而要冒产品质量差的风险也不值得,毕竟大家电动辄数千元。与家电连锁卖场里面看得见摸得着的商品陈列相比,在网上商城上却只能看着格式一致的产品介绍,充其量可以看到几张高清晰、多角度的产品图片,就凭这些略显单薄的资料要买家下定决心买上万元的大家电,说服力确实不够。
在购买大家电的过程中,消费者往往喜欢在家电连锁卖场对比不同品牌的机型,一边听导购员介绍产品功能、性能,一边自己动手操作家电产品。尤其对于讲究主观视觉体验的电视机,消费者都喜欢对比不同机型的色彩表现、音响效果,乃至接口设置是否方便、遥控器握感是否舒服等,都要细细体验。同样道理,空调、冰箱、洗衣机等大家电也都需要现场讲解、亲手体验过后才能让消费者确切地了解产品。对比一般的网购商品,大家电的复杂性需要更好地阐述,因此在现有的网购平台上,网购大家电给人“雾里看花”的感觉更多一点。 新 快