美哉青天河，北方小三峡。北依太行古道，南临滔滔黄河，集北山南水之雄浑灵秀，纳历史人文之深厚悠远，308个景点在总面积96平方公里的景区内星罗棋布，古官道、北魏摩崖石刻、世界罕见天然大佛等人文景观和高山峡谷湿地、北国水乡和田园牧歌式的休闲之地相映成趣，天地造化，令人叹为观止。

  乐哉青天河，四海有知音。为让深闺中的灵山秀水吸引更多的游客，近年来，博爱县委、县政府不断加大景区开发和基础设施建设力度，加强景区内部管理，扩大对外宣传营销，努力优化服务质量，提升景区品位，短短几年时间，青天河开发建设逐步完善，影响力日益提升，游客人数和满意度逐年递增，并先后获得“世界地质公园”、“国家AAAA级旅游区”、“国家水利风景区”、 “国家级风景名胜区”、 “全国重点文物保护单位”、 “全国质量管理和服务信誉用户双满意单位”、 “河南省十佳风景名胜区”、“河南省十大热点旅游景区” 、 “河南省十大最美丽的湖” 和“河南省首批标准化服务示范单位”等荣誉称号。

  壮哉青天河，直欲奔九天。2010年10月，一场声势浩大的“国家AAAAA级旅游景区”集中创建活动在博爱县展开，科学运作，提升档次，大手笔，大投入，青天河于日前荣获国家AAAAA级旅游景区称号，成为继云台山、神农山之后我市第三家跻身全国旅游景区最高等级的山水景区。至此，我市国家AAAAA级旅游景区在全省三分天下有其一。这不仅是青天河景区里程碑式的发展标志，更标志着我市旅游业迈上新的台阶，为全市旅游业转型升级提供了新的有力支撑。

  创建，是一场集中领导、集中全民智慧和力量的攻坚战。

  组织领导是保证。博爱县成立了以县委书记葛探宇为政委，县委副书记、县长李平启为指挥长，县委常委、宣传部长李向红，县委常委、副县长张稳等为副指挥长， 30余个县直部门主要负责人为成员的最高规格创建指挥部，形成了“党政领导牵头抓、分管领导直接抓、相关部门具体抓”的责任分工体系，为创建工作提供了有力的组织保障。自创建工作开展以来，该县多次召开创建“国家AAAAA级旅游景区”动员大会和推进会议，明确提出要举全县之力、聚全民之智，确保“国家AAAAA级旅游景区”创建工作圆满成功。旅游通道随处可见创建版面、宣传标语和条幅，电视台开辟创建专栏及时报道工作动态，（下转二版）

  (上接一版)在全社会形成了浓厚的创建工作氛围。为明确职责，该县按照国家AAAAA级旅游景区评定标准，制定并下发了相应的创建责任分解表，明确和细化了全县各相关单位、乡镇的创建工作责任、目标任务和完成时限。同时，该县充分发挥青天河景区管理局的创建主力军作用，制订具体工作方案，成立服务、安全、卫生等5个执行小组，定责任、定目标、定进度，并将其作为各相关单位年度目标考核的重要内容之一和选拔任用干部的重要依据。县委督查室、县政府督查室建立了创建国家AAAAA级旅游景区”专项督察制度，四大班子主要领导带队定期、不定期开展督导，有力推动了创建国家AAAAA级旅游景区各项工作的高效落实，促进了创建工作的顺利开展。

  完善提升是关键。按照《青天河风景名胜区总体规划》，博爱县不断完善景区基础设施，景区旅游服务功能得到大幅提升。第一，完善景区外部交通设施。投资6000余万元，建成了博晋路、青南路共计62公里旅游专用道路，修建了靳家岭至青天河佛耳峡、天钳岭至青天河村等16公里游览步道，购置了26艘游船和快艇。第二，完善景区内部基础设施。投资425万元，重新规划建设了集售票、咨询、购物、商务、医疗等服务功能于一体的游客服务中心；投资75万元，重新设计安装了景区解说、安全警示等六大类151块中、英、日、韩四种语言对照的旅游引导标志牌；投资130万元，全面启动了景区数字化管理；投资65万元，改建了建筑面积达280平方米的景区急救中心；投资200多万元，升级改造了宾馆、餐厅、道路和三个星级厕所等基础设施。第三，完善景区软件服务设施。升级改造景区电子商务平台，完善在线游览系统，实现了网络购票付款功能。

  强化管理创环境。该县叫响“以优质求发展，以游客满意为追求”的服务口号，认真履行 “不让一位游客来青天河受委屈”的承诺，不断提高行业管理水平。建立游客投诉快速处置机制，工作人员接到投诉20分钟内赶到现场，确保所有投诉都能得到及时查处和满意答复，游客满意率连续三年保持在98%以上。狠抓从业人员素质培养，定期组织营销、安全、导游、卫生、环保、统计等专业技能培训。陆续购买三辆环保车，实行全天24小时专人流动清扫，垃圾处理实现日产日清，确保景区无“三乱”现象发生。严格食品安全管理，对宾馆、餐厅和个体商贩实行不定期检查，有效保证广大游客饮食安全。

  市场营销打品牌。该县采取联合宣传、借势宣传、重点宣传、叠加宣传等为主的营销策略，有效提升了景区在国内外旅游市场的知名度和吸引力，叫响了青天河旅游品牌。焦作红叶节、挑战吉尼斯世界纪录最大陡度钢丝行走活动、中华武术瑰宝汇月山、青天河之夏钓鱼节等大型活动带来轰动效应，青天河旅游系列DVD、VCD风光片在中央电视台、河南卫视等主流媒体播放，通过媒体、网络等动态宣传和广告牌、宣传品等静态宣传相结合的方式，全方位提升了青天河景区的知名度和对外影响力。不断巩固和发展周边一级客源市场，积极参加国内、国际旅游交易会及其他重要旅游推介会，提升青天河景区的知名度。成功运作了上海——焦作“青天河”号旅游包机和35批次旅游专列，目前，省外游客占到60%以上，台、港、澳和日、韩、东南亚等国外游客也不断增加，有效拓宽了客源市场。

  强化安全管理，发展特色经济，提升生态质量……青天河更美了。我们有理由相信，步入国家AAAAA级旅游景区的青天河，将以更加靓丽的身姿吸引四海游客，将以更加完美的理念和行动为焦作山水增光添彩！