本报讯（记者李冬露 通讯员张琳） 今年年初以来，工行解放路支行按照“贴近市场、贴近客户”的原则，积极开展“群众满意的基层站所”创建活动，通过深化党风廉政建设、金融创新和服务管理，着力增强全员综合素质，提升客户满意度，取得了明显成效。

  扎实开展作风建设。该支行认真组织学习上级党委、纪委关于加强党风廉政建设和领导干部廉洁从业的各项规定要求，严格落实党风廉政建设责任制，切实加强领导干部队伍建设和作风建设，定期开展党员干部党章教育、警示教育和员工理想信念教育，深入开展员工行为动态排查和行风评议各项工作，强化全体干部员工的执行力，为各项业务发展提供了有力保障。

  着力提速业务发展。该支行坚持以深入践行科学发展观为统领，以“实施提升工程、构建优秀分行”为目标，不断加大存款、贷款等基础业务的工作力度，强力推进中间业务的跨越发展，积极拓展各类优质客户，着力培育新兴业务市场，进一步了解企业服务需求，加强银企沟通对接，密切银、政、企之间的良好合作关系，为加快我市经济社会发展作出积极贡献。

  为客户提供优质服务。该支行紧紧围绕“提供卓越金融服务”这一永恒使命，以“网点服务达标”活动开展为契机，不断提升员工的服务意识和以客户为中心的理念，强化服务管理，改善服务环境，打造服务亮点，并广泛征求各类客户的意见和建议，进一步提升服务质量和客户满意度，得到了客户的一致认可和好评。

  深入构建企业文化。该支行认真贯彻落实《中国银行业文明服务公约》，牢固树立合规经营意识，严格执行各项金融法规，建立严格规范的管理、监督、奖惩制度，同时按照“以人为本、内外和谐”的理念要求，以构建优秀企业文化为抓手，发挥优秀企业文化的感召作用，增强全行员工的归属感和责任感，使全行形成共同的价值理念，赢得了客户的信赖。