本报记者 孙阎河
从一名下岗工人到一名邮政投递员,马胜利5年间在乡间邮路上已经骑行了10万公里;从一个投递门外汉到现在的“绿衣英雄”,马胜利每年投递邮件报刊8万多份;从一个不喜欢与人搭话的小伙子到一个人见人爱的“绿衣人”,马胜利将自己的一腔热情洒满了长长的乡间邮路。
2006年6月,马胜利进入孟州市邮政局投递班当上了一名“绿衣人”。作为一名乡邮投递员,为了不耽误每天下午交接班及分拣整理邮件,马胜利每天6时就要赶到投递班熟悉新来的邮件、检查车辆是否正常、查看邮件是否带齐备妥。然后,他就会披着朝霞、迎着晨风踏上自己56公里的乡间邮路。
一份报刊一分真情,一个邮件一分责任。为了确保把所有的邮件和报刊都能准确投递到用户手中,多少年来,马胜利始终坚持“喊报”制度,到了用户门前,总是热情地喊一声“报纸来了”。而遇到年龄较大、眼睛看不清楚的用户,他也总是耐心地帮他们读出包裹单或汇款单上的名字,并告知提取邮件时应注意的事项。马胜利尽职尽责的工作态度赢得了广大群众的普遍赞扬,邮路上的用户亲切地称他为“活邮局”。
对于邮递员来说,遇到地址不详的信件完全可以退回去。但是,马胜利从不轻易地将这一类信件当做“死信”处理,而是想方设法地多问一句话、多走一步路,尽可能地把“死信”救活。一次,马胜利接到一封信件,上面写的是过去的老地名和用户的乳名,凭着多年的经验,他判定这封信对于收寄双方都十分重要。于是,经过十多天的查找,马胜利终于找到了已经60多岁的收信人。这位老人拿着收到的信件激动地说:“过去逃荒时,我与相依为命的哥哥走散了。没想到,经过几十年,还能得到亲人的信儿。真是太感谢您了。”
就是靠着这种视用户如亲人、把投递当事业的精神,马胜利与广大用户结下了深厚的情义。遇到刮风下雨,用户们不是招呼他到家里避雨,就是赶紧送上雨具。有些老用户动情地说:“只要小马在这条邮路上送一天报刊,我将一直订下去。”
如今,已经荣获市邮政局“绿衣英雄”称号的马胜利依然在自己长长的邮路上倾洒着满腔热情。