本报讯（记者李冬露 通讯员刘继红）6月份，市工商系统12315指挥中心共受理消费者咨询、申诉、举报1006件，其中咨询880件、申诉93件、举报33件。目前，该中心已处理申诉93件，调解成功90件，成功率为96.8%，为消费者挽回经济损失14.9万元；处理举报33件，办结率为100%。

  6月份消费者申诉的基本状况为：商品消费52件，其中家用电子电器19件，占36.5%，居第一位；烟酒饮料食品12件，占23%，居第二位；家用机械10件，占19.3%，居第三位；其余共11件，占21.2%。服务消费41件，其中电信服务15件，占36.6%，居第一位；修理维护服务13件，占31.7%，居第二位；其余共13件，占31.7%。

  进入6月份，天气炎热，气温较高，食品容易出现各种问题，特别是一些裸装食品，比如熟食、面包等，12315指挥中心提醒消费者购买时一定要当心。一是尽量到证照齐全、符合卫生标准的商场、超市购买。二是购买真空包装熟食时，注意选择标签标注齐全、规范，有QS质量认证，保质期、生产日期标注真实的产品。三是购买熟食后要严格按照要求贮存，食用前务必再次煮熟、杀菌，并在2小时内进食。四是要注意保存好购物凭据。

  另外，随着天气转热，空调类商品申诉量大幅增加，问题主要集中在送货不及时、安装质量不达标以及空调不制冷、漏水等质量问题。12315指挥中心提醒，消费者如需添置空调，应提早动手，尽量避开空调销售高峰期。