本报讯 (记者王言 通讯员李茂德) 据市12312商务投诉热线中心提供的数字,今年1至6月份,全市12312商务举报投诉热线共接到举报投诉34起。其中,生猪屠宰投诉4起、酒类流通投诉5起、成品油投诉3起、家电下乡投诉8起、家电以旧换新投诉14起。除此之外,还接受社会公众的各类咨询286次。
从举报投诉分布情况看,消费者对家电以旧换新、家电下乡方面的投诉较多,问题主要在于有些经营家电下乡和家电以旧换新产品的商家对有关补贴款不能及时发放到位,或商家对补贴款发放方式及时间未讲解清楚,消费者三番五次前去索要依然得不到补贴款而产生不满。对酒类流通和生猪屠宰方面的举报投诉,主要集中在一些酒类无《酒类流通随附单》,或《酒类流通随附单》内容填写不规范,发现疑似私屠滥宰猪肉等。而社会公众咨询的内容主要是家电以旧换新和家电下乡补贴政策、怎样鉴别真假酒、病死猪肉和私屠滥宰猪肉以及注水肉都有什么特点等。