本报讯 近日，武陟县国税局邀请省国税局纳税服务处12366负责人，就纳税服务礼仪、心理调适等有关知识对全局60多名税务人员进行了培训。培训内容涉及公务礼仪、个人仪容、衣着原则、仪态修养、与人沟通的技巧、电话礼仪及心理压力调适等。培训采取互动授课方式，现场提问、情景模拟，极大地调动了参加培训人员的学习热情和积极性。

  （李功觉）