本报讯(记者李冬露 通讯员蒋正忠、冯敏)代发工资业务是拓宽存款增长源头、提高中间业务收入的重要手段之一。近年来,工行焦作分行依托网络新技术,着力满足各类代发工资客户的金融服务需求,积极抢挖客户资源,有效扩大市场份额,取得了明显成效。据统计,2009年以来,该分行代发工资单位每年均有较大幅度增加,2010年代发工资新增250多户,较上年增长197%;今年上半年新增代发工资户350余户,同比增长86%。
搞好联动营销服务,加强不同部门间、市行与支行间的联系,共同发挥职能优势,是工行焦作分行推动代发工资业务跨越式发展的一条基本经验。该分行将代发工资业务作为个人金融业务的基础工作和重点工作来抓,专门成立了代发工资营销活动领导小组,各营销部门通力配合,充分发挥组织协调作用,进一步强化协同营销,充分挖掘优质客户资源,大力发展代发工资业务,促进个金业务取得新突破。
搞好分层链接营销服务,积极竞争“黄金客户”,是工行焦作分行代发工资业务快速发展的成功保证。该分行领导和主要业务部门负责人积极担任首席客户经理,实施高层+中层营销,与单位谈妥意向后,相关支行积极跟进展开二次营销服务,促成了许多企事业单位代发工资在该分行开花结果。
充分发挥工行网上银行代发工资独领风骚优势,积极从便民、利民、为民上赢得代发工资客户。在推介代发工资业务时,该分行注重宣传网银代发工资业务方便、快捷的优势,积极引导目标客户通过网银代发工资,并组织营销服务人员上门服务,手把手教客户操作,得到了多家企业领导和员工的认可和好评,优先选择工行代发工资。今年上半年,该分行新增网银代发工资单位160多户,占新增代发工资单位总数的47%。
经过全行上下的共同努力,2010年以来,工行焦作分行代发工资业务快速发展,不仅让单位和职工享受到了优质的现代金融服务,也带动了灵通卡、个人网银、储蓄存款等业务的快速发展,并被工行河南省分行树立为典型,在全省系统内进行了推广。