10、为什么用户不能私自拆装燃气设施？

  答：私自变动燃气设施，会因不懂专业技术和没有专业工具蛮干造成事故隐患，因此用户需要变动燃气设施时，应到燃气企业有关部门办理手续，严禁私自拆装燃气设施。

  11、燃气用户非法盗气会造成什么后果？

  答：（１）偷窃燃气是一种危害公共安全的严重的违法行为，对责任人要按照有关法律法规进行从严从重处罚。

  （２）偷窃燃气时破坏了原有的供气系统，手段简单，设施简陋，极易造成燃气泄漏，引发重大燃气爆炸、火灾等伤亡事故。

  12、燃气灶具的点火和关火顺序如何？

  答：点火顺序：首先开启燃气表后的开关，对于电子打火灶在开启燃气表后开关后，可直接打火；对于无电子打火的老式灶开启燃气表后开关，然后点燃火柴凑近火眼，最后开启燃气灶旋钮。

  关火顺序:先关闭燃气表后开关，火焰熄灭后再关闭燃气具旋钮。