本报讯 市公安局特巡警大队紧密结合工作实际，把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验特巡警工作的根本标准，积极整改工作中存在的问题，切实增强群众对公安工作的理解和支持。

  坚持巡逻走访，广泛征求意见。深入店铺、企业、学校等场所，与各界群众沟通交流，发放宣传资料，宣讲安全防范知识，开展满意度测评，虚心听取群众的意见建议。对存在的问题，逐一列出工作台帐，认真制定整改措施，明确责任人和整改期限，积极加强和改进工作作风，不断提高巡防能力和服务质量。

  坚持开门接访，积极化解矛盾。以警营开放日为契机，邀请社会各界群众走进警营，了解民警工作、生活和学习情况。并组织干警开展了换位体察活动，深入沟通交流，广泛征求意见，增进相互理解，使警民关系得到进一步融洽。活动开展以来，特巡警大队共召开群众座谈会4次，邀请群众120余人次，收到群众反映的意见和建议12条，妥善化解各类矛盾纠纷50余起。

  坚持回访当事人，接受社会监督。对当事人、案件嫌疑人、受害人和执法对象进行电话回访，从化解矛盾纠纷的角度出发，对那些有可能产生矛盾纠纷的案事件，依法合情合理地进行有效疏导，消除不稳定因素，及时发现和纠正办案中存在的不足和错误，促进民警依法办案和文明执法。目前，该大队已电话回访70人。

  坚持防范宣传，引导群众自防。结合案例，特巡警大队民警认真向群众讲解、演示各类诈骗、抢夺等可防性案件的自我防范技巧，提高自我防范能力，并且公布巡逻民警电话，一旦有险情发生，巡区群众能够得到最快的救助。目前，特巡警大队已向商家、店主、从业人员、过往行人发放安全宣传资料1000余份，警民联系卡500余张，有力助推了走访爱民活动的长效开展。（郭静 小婉 高伟）