本报讯 （通讯员宋慧敏） 新亚商厦始终以坚持把关心、关爱职工作为己任，树立知情维权意识，建立民情反应机制，切实维护职工的合法权益，从而有力地促进了安全经营与和谐稳定。 该商厦坚持做到职工情况“五必知”，一是安全状况必知。定期召开安全分析会、职工代表视察安全和征集安全合理化建议，及时掌握现场安全经营情况，对违章的职工及时帮教；二是生活状况必知。调查摸底，建立困难职工档案，随时掌握困难职工家庭生活状况，实行动态管理。对临时生活困难家庭，及时给予救助、慰问；三是思想状况必知。采取家访谈心、工作调研、定期分析等方法，及时掌握职工的家庭和个人的生活、工作、身体、思想状况，以便有针对性地做好思想工作；四是困难原因必知。工会干部经常走访困难职工家庭，详细掌握职工困难原因。实行重点帮扶，为职工排忧解难，解决后顾之忧；五是意见、呼声必知。利用商厦内部网络资源，通过留言板、员工论坛等专栏，广泛听取职工的意见、呼声和要求，尽量满足职工的愿望。

  通过“五必知”，拉近了与职工之间的距离，解决了职工的一些具体困难，温暖了职工心田，对促进安全经营、和谐商厦建设起到了积极的作用。