本报讯 日前，中央文明办志愿服务工作局副局长王朝彬深入解放区社区居民楼院，对该区志愿者服务活动开展情况进行了专题调研，对解放区志愿者服务工作给予了充分肯定，赞扬解放区志愿者服务好的经验和做法，希望能够在目前的基础上，继续探索提高，积极为全国社区志愿者服务建设工作提供好的经验和参考。

  如今，在解放区，无论是闹市街头还是楼院小巷，到处都有头戴红帽、胸佩标徽的志愿者的身影。党员志愿者服务队、青年志愿者服务队、巾帼建功志愿者服务队、“低保”对象回报社会志愿者服务队、夕阳红志愿者服务队等各类志愿者队伍，在“奉献、互助、友爱、进步”的志愿精神感召下，走出了一条贴近居民、符合实际、具有本地特色的志愿者服务道路。

  截至目前，该区注册的志愿者人数已超过3万人，超过全区人口的10%，志愿服务队伍达233支，开展优抚助残、敬老扶幼、治安巡逻、环境保护、法律援助等志愿服务活动累计1.5万次，直接服务居民超过30万人次。该区先后荣获全国社区志愿服务活动示范单位、全国志愿服务工作先进集体等荣誉称号；在2010年焦作市首届志愿服务市长奖评选中，解放区政府作为唯一的县市区荣获突出贡献奖。

  近年来，该区找准“志愿者能为”与“党政关注、社会急需”的结合点，拓宽服务领域，提升服务质量，坚持集中活动、团队活动、个人活动相结合的服务方式，调整服务方式，更新服务内容，积极围绕服务中心工作开展志愿者服务。在南水北调中线工程焦作城区段征迁安置过程中，该区组织志愿者南水北调突击队深入群众开展广泛的志愿服务，在前期动迁阶段，深入群众讲解南水北调的意义、宣传搬迁政策；在中期搬迁阶段，为困难群众开展维修、清洁卫生、帮助搬迁等志愿服务活动；到了搬迁工作的后期，为搬迁户的就业、创业进行指导，使他们“搬得出、稳得住、逐步能致富”，受到了群众的好评，直接受惠群众达1700户2万人。

  根据社区公共事务发展需要，该区组织志愿者参与预防青少年违法犯罪、青少年心理保健、社区医疗、社区教育与科普、社区环保、就业再就业指导等志愿者服务，使志愿者服务向提升人民群众生活质量等方面拓展。该区文体志愿者队伍扎实开展“文体进家庭、和谐在社区”活动，组织100余场文体活动，丰富了居民的精神生活。该区卫生志愿者服务队依托辖区卫生服务中心，积极开展健康教育宣传及义诊活动，发放宣传资料1万份，开展免费体检800人次，接受健康咨询500人次。该区青年志愿者服务队在社区开设“四点半学校”，为放学后无人监管的青少年提供生理、心理健康知识咨询等志愿服务，既解除了家长的后顾之忧，又丰富了孩子们的校外生活，受到了学生和家长的一致好评。

  该区还建立了以物业公司为依托、物业员工为骨干、社区居民志愿者为主体、其他各类志愿者为补充的“三位一体”志愿服务工作模式，创建了立体多元的运行机制，实现了志愿服务工作的最大化。该区组建了家具维修、应急救助、安全保障等专业队伍，按照就近原则，开展“一对一”的定向服务和“多对一”的协同包户服务，提供生活照料和家政服务，让辖区居民暖心；发挥专业技能优势，无偿提供定点式和上门式服务，让辖区居民放心；发挥与居民距离相近、服务及时的优势，建立信息速递系统，提供应急救助医疗服务，让辖区居民舒心；坚持全天24小时值班和巡防联防制度，提供安全保障服务，让辖区居民安心；发挥文体活动资源优势，提供健身娱乐服务，让辖区居民开心。

  (李良贵）