本报讯(记者高新忠)近日,记者在市旅游局了解到,为全面提升我市旅游服务质量,市旅游部门将于7月底至8月底开展2011年旅游政风行风建设暨旅游服务质量游客满意度调查活动。
据悉,本次调查对象为赴焦旅游的境内外游客、旅游行业经营者、从业人员及市直机关相关单位。游客满意度调查工作重点调查广大游客对我市旅行社、旅游饭店、旅游景区(点)、旅游购物四大类30项旅游服务领域的评价;旅游政风行风建设工作重点调查我市旅游行业经营者、从业人员及市直机关相关单位对市旅游局领导机关和所属机构在行政、执法、服务等方面的评价。此次旅游政风行风建设暨旅游服务质量游客满意度调查工作,将采用问卷调查和网络调查相结合的方式,问卷调查共1000份。