服务无止境。在服务的理念中，没有做不到的，只有想不到的。由此，笔者联想到韩国人为何钟情国货。但最近看了一篇有关韩国的文章得知，虽然韩国人的民族感情十分强烈，但在选择商品时，他们还是很理性的，喜欢选择国货的主要原因，是国货提供的服务更好。

  以手机为例，大部分韩国人之所以选择三星、LG这些品牌，除了质量过硬外，主要是因为商店的服务好。韩国本土手机非常重视售后服务，维修服务网点遍地都是。手机出了毛病，维修点不但会免费维修，还提供维修期间的代用手机。手机使用时间长了，还可以享受免费的手机清洁美容服务。一些品牌手机甚至还提供以旧换新服务，前提只是继续使用该品牌产品。在韩国，不单是手机，汽车、家具等大众消费品都提供类似的超值服务。

  这样看来，我们就不难理解韩国人为何钟情国货了：表面上买的是产品，实际上买的是超值服务。而这种服务是大部分国外品牌所不能提供的。我们常说“卖产品不如卖服务”，韩国的许多企业就是这一理念的坚决奉行者。

  打开市场靠质量，赢得市场靠服务，邮政企业的发展同样如此。近年来，在继续高度重视服务工作的基础上，邮政企业大力推进行业服务品牌建设，不断完善服务体系建设。相信在今后的发展中，通过不断提升客户服务水平，客户和消费者对邮政行业的满意度会不断提高，邮政企业的总体竞争实力也会进一步增强。