本报讯 “这里有水电费代办、有家政服务，还能办证盖章。”8月28日，到解放区焦北街道幸福街社区建三邻里服务代办点办事的居民张发展高兴地说。

  为了扩大服务范畴、方便居民生活，进入8月份以来，焦北街道推行邻里服务“10分钟服务圈”，积极帮助辖区居民排忧解难，工作人员接到求助电话，10分钟内赶到现场，能解决的就地解决，不能解决的由社区进行研究，争取在短时间内给求助者一个满意的答复。为缩短办事流程，焦北街道幸福街社区建立了“捆绑式”“一对一”的社区帮扶模式，党员志愿者直接与困难群众“结对子”，已有300人成为社区困难群众的联络员。他们针对社区老年人多、困难群众多的实际，给老人和有特殊需要的人群提供“保姆式”服务，提供的服务有针对帮孤寡老人买米、买煤，有处理纠纷、帮助办理各种手续等。同时，该街道设有服务电话，为居民提供快捷、便利、优质的服务。

  在焦北街道近日建立的4个邻里服务点，无论是办理证件还是申请廉租房，街道工作人员都会向前来办事的居民提供帮助。对于一些孤寡老人、残疾人，“10分钟服务圈”更是把服务送上门。居民们高兴地说：“出家门10分钟就能办成事，真是太方便了。” (李良贵）