本报讯 为了进一步提升办税窗口服务水平和服务质量，武陟县地税局在办税服务厅开展“三亮一争创”活动，充分发挥办税服务厅党员示范引领作用，推动工作作风转变，提升服务效能，树立地税新形象。

  在实际工作中，该局办税服务厅将优化纳税服务与创先争优活动相结合，取得了良好成效。一是“亮”身份。在办税服务厅设立公示栏，公开工作人员信息；服务窗口党员上班时间佩戴党徽亮身份，增强党员意识，激发党员创先争优的自觉性和主动性，带头服务纳税人、服务地方经济发展。二是“亮”承诺。重点围绕提高服务质量、优化纳税服务和为民办好事实事等方面作出承诺；各个窗口根据服务项目、自身能力等方面作出承诺。公开承诺事项、办税流程，自觉接受纳税人和人民群众的监督。三是“亮”形象。在窗口一线开展“比胸怀、立德为先，比业绩、立业为重，比素质、立行为本”的“三比三立”活动，并通过微笑服务、亲切问候、办事办税方便快捷、举止大方得体的个人形象服务纳税人。四是争创全省优质服务窗口。组织开展“党员示范岗”、 “青年文明号”、“巾帼文明岗”等创建活动，要求窗口党员干部做到“说好每一句话，接好每一个电话，办好每一件事情，接待好每一位服务对象 ”；积极组织和引导窗口人员学习业务知识、政策法规和工作技能，开展礼仪培训、业务竞赛、计算机技能比赛、“服务之星”评选等活动，以素质促服务，培养岗位明星、业务标兵和技术能手，营造党群共建的良好氛围，树立地税窗口的全新形象。

  近年来，该局办税服务厅先后被省优化办授予河南省优质服务窗口称号；被焦作市委、市政府授予财税工作先进单位称号；被焦作市妇联和市“双学双比”、“巾帼建功”活动协调小组授予“十佳巾帼文明岗”等荣誉称号。

  （冯培林）