本报讯 9月1日，笔者从孟州市电力公司获悉，该公司为提高服务群众的满意度，实现服务高效、社会满意、政府放心的目标，开展了当好“三员”（安全用电宣传员、和谐用电监督员、输送光明服务员）基层大服务活动，旨在以服务经济建设，营造“你用电、我用心”的和谐用电环境。

  安全用电宣传员。该公司组织60名安全用电宣传员，深入到农村、社区开展安全用电文艺下乡活动，设置流动宣传点，以歌曲、小品、快板、相声、有奖竞猜等形式向群众宣传安全用电知识，增强他们的安全用电意识，杜绝不安全因素发生。

  和谐用电监督员。该公司组织25名和谐用电监督员深入机关、企业、乡镇、农村、社区、学校，通过“听、评、查、访”等方式广泛听取群众的建议和意见，了解他们对供电服务的需求。和谐用电监督员还通过模拟事故现场、拨打故障报修服务电话等方式进行检查，深入查找优质服务中存在的短板，进一步提升优质服务水平。

  输送光明服务员。该公司组织40名电力送光明服务员，深入到西部工业集聚区、大型工程建设项目现场，进行全方位、全过程跟踪服务，开辟绿色用电服务通道，帮助用户设计最佳供电方案，为经济发展奠定良好的供电基础。该公司还与农村孤寡、残疾困难户结成帮扶对子，建立服务档案，定期上门开展免费维修家用电器等服务，解决他们在用电过程中遇到的实际困难，为他们送去“放心电、满意电”。 （席松奇）