本报讯 （记者李冬露 通讯员郭红云） 近日，工行焦作三八支行的员工凭借高度的责任感和职业敏感，成功制止了一起短信诈骗案件，确保了客户的资金安全。

  8月17日10时许，两位年青女士急匆匆地走进工行焦作三八支行大厅，急切询问：“牡丹灵通卡如何激活？”该支行值班大堂经理赶忙接过客户手中的灵通卡，经查询卡的状态正常，就问客户：“您的这张灵通卡一切正常，为什么要激活？”年长一些的女士说：“学校要给我妹妹返还补贴，晚了就返不上了，你们抓紧时间给我们激活。”凭着职业敏感，值班大堂经理隐约觉得这像一起诈骗案件，就对年长的客户说：“灵通卡的名字是您的，返还的补助是您妹妹的，您让妹妹再跟学校联系一下，问问名字不一致是否可以返还？”客户的妹妹听后，拨通了所谓的联系电话，问名字不一致可否返还。值班大堂经理拿过客户的电话，听到一南方口音男子在电话里指挥：“可以，你到自动柜员机旁听我的口令就可以收到返款。” 值班大堂经理果断地挂掉电话，明确告诉客户这是一起诈骗案件。

  客户听后有些茫然，一是不知该怎么办才好，连忙将接收到的短信给值班大堂经理看，短信内容是：通知，根据新颁布的教育改革方案规定，XXX同学可获补贴1500元，编号：69093，专线电话：XXX—2761968。原来，短信上所留的电话号码的区号恰好是该客户妹妹就读大学所在城市的区号，客户就是看到这样的短信才回复电话。在值班大堂经理的劝说下，客户的妹妹又和学校、同学联系，被告知均不知此事。此时，该客户才恍然大悟，自己刚才差点上当受骗，连声对值班大堂经理说：“谢谢，谢谢。”

  当下正值学生录取、返校的时节，家长为了汇款缴学费或领取学生补贴，需要办理各项业务，一些不法分子也乘机伸出了黑手。工行提醒广大客户要增强防范意识，不要轻易听信不明来电或短信，更不要给陌生人汇款。平时要养成保密意识，不要轻易将个人资料、卡号、存款密码等告知他人，防止个人资料泄露被犯罪分子利用。遇到可疑情况可多与亲戚、朋友商议，并及时拨打公安机关、金融等部门的常用客服电话进行多方查证核实。