自1995年参加邮政工作以来，何金龙一直在投递岗位上日夜奔忙。作为一名基层邮政员工，从接受这项工作开始，他就把服务第一、信誉至上作为自己追求的目标，努力打造一流的服务。

  他把用户当成上帝，急用户之所急，想用户之所想，让用户真正感受到邮政服务的快捷与方便。为此，他还给自己定下了服务准则：一要热情服务周到，二要诚实守信，三要乐于助人，四要勤勤恳恳工作，五要及时准确地服务好每一位用户，他用自己的实际行动去践行这些服务准则。也正因为这样，他连年获得市邮政局“绿衣英雄”、“明星投递员”称号以及河南省邮政局优秀投递员、河南邮政系统先进工作者等称号。

  每当报刊大收订工作开始后，尤其是指令性报刊，他都会坚定信心，自我加压去迎接挑战，给自己制订工作计划和方案，并对段道上的订户进行详细全面的分析，然后再开始有计划、有目的地收订。

  在这些年的收订工作中，他还总结出了一些经验：一是以优质的服务感化用户，真诚对待每一位用户；二是积极向每位用户作好优秀报刊的推荐，针对用户群进行细化和定位，然后有目标、有选择地上门宣传和收订；三是采取打歼灭战的方法，对有订阅意向的用户一个个进行重点攻关；四是真心真意站在用户的立场上为用户着想，不失时机地给自己创造收订的机会；五是平时要善于观察，抓住用户心理，针对不同订户的不同爱好，有目的地上门收订，让用户感到自己所订的报刊物有所值；六是用心服务，用真情去感化用户，平时主动为用户做一些力所能及的事，拉近自己和用户之间的关系；七是要有吃苦耐劳的精神，要有不达目的誓不罢休的工作态度。正是这七条经验作为保障，在这些年的报刊大收订中，何金龙每年都能率先完成大收订任务。

  十多年来，他以良好的工作作风、优质的服务，每年都能超额完成局里下达的报刊大收订任务及其他方面的营销工作，受到了领导们的一致好评。何金龙，一名再普通不过的投递员，虽然工作辛苦，但他无怨无悔，依然默默地坚守在自己的岗位上。

  武陟宣