本报通讯员 刘 丰
张三红,沁阳市邮政局城区投递班投递员。她坚信,没有平凡的工作,只有平凡的人生。只有把真情奉献给广大的邮政客户,只要用真心来做好邮政投递工作,那么,她走过的人生便无怨无悔。她的心中充满着自豪,激荡着对工作、生活的无限热爱。
作为投递员,每天要接触很多人。走千家进万户,顾客就是上帝,这是她的工作信念。因此,顾客至上就是她的工作目标;顾客满意不满意,就是检验她工作是否到位的标尺。在实际工作中,她也确实按照这种标准来履行着职责。在她的路段上,有些老人行走不便,她就主动帮他们捎取包裹,帮单位邮寄信件;有的人将可能影响工作的专业性杂志漏订了,她便及时为他们办理邮购补订手续。
田大妈是她的老客户,一次下雨天,下台阶时不慎将腿摔伤。张三红送报刊到她家时,田大妈正在那儿着急,原来她要按时吃药,但不知女儿将药放在什么地方了,给女儿打电话又打不通。张三红帮老人找到了药,等老人吃了以后才离开。后来,田大妈逢人就说:“三红这闺女真叫人待见啊!”
她的路段上小商贩比较多,有的商户因生意忙,抽不出时间去银行存钱,她便主动上门,将他们的零钱一一存到邮政储蓄所。不管是不是业务内的事,她总是及时帮他们联系、解决,慢慢地她就成了用户的贴心人。
就是这样,她用自己的实际行动履行着“绿衣天使”这个神圣的称号,风风雨雨的六年中,她在平凡的工作中感受到了人与人之间的真情挚爱。