本报讯 近日，农行焦作分行组织人员参加了全省农行“金融市场业务、信用卡业务及外汇业务”三场知识竞赛，最终以200分的绝对优势，夺得19家二级分行第一名的荣誉。

  今年年初以来，农行焦作分行不断强化员工培训工作，激励员工业务学习，通过四项措施，提高了员工综合业务素质，为知识竞赛取得优异成绩奠定了扎实基础。一是以知识竞赛为契机，促进员工岗位练兵。在接到省分行相关文件后，市分行立即成立了相关组织，制订了推进 计划 ，广泛宣传发动，要求各单位认真组织，利用工余时间积极组织员工学习，备战技能大赛，有力地推进了员工业务素质的提高。二是开展技能培训，健全日常学习制度。技能是力量，知识是保障，练习好技能，学习好业务知识，才能服务好客户、促进业务发展。为此，该行每月至少举办一次集中培训班，每季进行一次业务技术测试和业务知识考试，建立和完善员工技术等级档案，实行星级考核管理；三是开展了服务及营销技能导入活动，对一线柜员全部进行轮训，以文明标准服务及营销技能导入为契机，巩固服务成果；四是加强督促考核，市分行把各支行、部室、网点内部学习作为一项考核内容，每月现场抽查2个单位，对内部学习达不到要求的纳入条线考核进行处罚，保证了学习时间和效果。

  (卢红波)