本报讯 (记者刘正文) 新区国税局以纳税人需求为导向，以提高纳税人满意度和税法遵从度为目标，不断改进和优化纳税服务，大力服务招商引资，以扶持地方经济发展为己任，支持企业发展。

  增强服务意识。该部门开展了“假如我是纳税人、办税人”大讨论，举办政治理论讲座和文明礼仪讲座，全员深入企业进行换位体验，开展服务明星评选活动，树立宗旨意识。

  开展“送暖、减负、解难”活动。“送暖”即送政策上门、送信息到户、送技能到家，今年年初以来，该局举办小型政策宣讲会6次，登门为256户企业送去新的税收政策，为24户企业进行纳税辅导；“减负”即简化办税流程，合并报表资料，尤其是利用信息化手段，实行多元化申报和财税库银联网，最大限度地杜绝纳税人多头跑、多次跑的问题，降低纳税成本，减轻纳税人负担；“解难”即急纳税人所急，了解企业需求后，快速反应，第一时间深入企业解决涉税问题，厦工高新技术企业认定、四维液压收入级次等问题经多方协调、及时办理，受到企业好评。

  落实税收优惠政策。今年1至8月，该部门为厦工、蒙牛等38家企业及时办理税收优惠手续，依法减免税款7473.44万元。

  开展特色服务。该部门开展预约服务、延时服务，全天候为纳税人提供服务；通过电话、手机短信、QQ群，进行温馨提醒和纳税辅导；实行AB岗，不让纳税服务断档；特事特办，为纳税人排忧解难。