（上接一版④）不是从管理者的角度出发，而是以服务者的全新姿态出现，向每位前来办事的群众提供政策服务、技术服务、知识服务等高层次服务。

  为变原先的被动式服务为主动式服务，环保所做到一村一个联络员，简化程序，限时办理，提高办事效率。“群众有事及时反映，在村里就能解决，再也不用跑来跑去了。”尹昊说。

  6月27日，上白作街道春林村村口北边，有一处废弃的煤场在作业时，产生大量粉尘和噪声污染，令周围的居民苦不堪言。于是，不断有居民打电话到《行风效能热线》和12369环保热线。解放区环保局和上白作街道环保所接到投诉后，及时联动，对违法企业下令限期整改、搬迁，目前已清理一半，预计年底清完。

  近年来，解放区环保局十分重视农村环境综合整治工作，努力解决农村突出的环境问题，改善农村环境。今年，该局抓住国家为我省拨款2.5亿元用于农村环境综合整治的机遇，帮助上白作街道小庄村成功申请农村环境综合整治资金120万元。同时，作为最直接接触群众的环保部门，上白作街道环保所及时把相关环保政策知识在居民中普及，增强居民的环保意识。

  据悉，截至目前，我市按照有编制、有人员、有场所、有活动、有制度的“五有”标准，已在全市101个乡镇（街道）设立了环保所（办）。