本报讯（记者孙阎河）今年中秋节前夕，武陟县三阳乡的李老汉一心要给远在边疆服役的儿子寄点礼物，可就在他发愁寄点什么好的时候，负责该乡的投递员给他带来了邮政局免费邮寄的“思乡月”月饼。而这是武陟县邮政局正在构建的投递综合服务平台给百姓带来的方便和实惠。

  今年进入报刊大征订以来，为了进一步加强渠道建设，提升服务水平，促进报刊发行持续健康快速发展，武陟县邮政局积极整合网络资源，转变发展方式，努力构建投递综合服务平台。据统计，截至目前，该局利用发行网络已经揽储30多万元，推广代理保险20多万元，营销“思乡月”月饼8万多元，初步实现了发行渠道的多元化发展。

  只有有效地整合资源，才能将邮政发行网络的作用发挥到最大。该局在构建投递综合服务平台工作中，充分发挥城市营业网点、农村自办网点、邮政自有报刊亭和投递员的作用，持续加大报刊分拣、投递信息系统以及车辆、信报箱、报刊亭等硬件设施投入，不断提升发行、投递服务质量和水平。同时，该局在县城的多个社区和每个行政村都安装了服务公示牌，将邮政发行的服务内容和监督电话进行广泛宣传，并专门印制了邮政发行服务卡，将征订热线、监督电话、服务承诺等内容一目了然地告诉用户。据不完全统计，截至目前，该局已经安装服务公示牌400多个，发放发行服务卡2000多张，安装信报箱400多个。

  转变发展方式是打造邮政投递综合服务平台的主要目的。为实现邮政报刊发行由单一的服务型向多元化营销型转变，在打造邮政投递综合服务平台工作中，该局不断强化经营投递段道资源意识，按照多劳多得的原则，通过完善绩效考核机制，引导投递人员参与保险、金融、电子商务等轻型高效邮政业务的营销，以及物流商品的营销。同时，为提升投递员的素质，增强投递员的个人营销能力，该局按照“区域经理”的标准，连续对所有投递员进行了为期一个月的各项专业技能培训，并在所有段道开展了“走千家、访万户”活动，以此提高邮政发行的服务质量，扩大邮政发行的服务范围。据统计，“走千家、访万户”活动开展以来，该局投递员已经走访用户3000多户，建立客户资料2000多份。

  据悉，武陟县邮政局通过打造投递综合服务平台，不仅有效降低了邮政发行服务成本，而且提高了邮政投递员的个人收益，稳定了邮政发行队伍，也为今后做大做强邮政报刊发行业务开创了一条新路。