本报讯 （记者李冬露 通讯员张毅、湛冬梅） 今年年初以来，工行焦作分行坚持以提高市场竞争力和综合贡献度为目标，以精细化经营管理为手段，加强转型推动，实施创新发展，深度开拓市场，有效推动了个人信贷业务的快速健康发展。截至8月末，该分行个人贷款余额达17.8亿元，占全行各项贷款总额的23.6%，同比提高3.42个百分点；较年初新增3.7亿元，全省排名第三；个人贷款总量、增量持续保持可比银行同业双第一。

  强化转型推动。该分行从优化信贷结构、加快转型发展的高度来认识个人信贷业务的发展，继续坚持和完善个人信贷业务发展“一把手”负责制，认真分析研究当前宏观调控政策和经济形势，制订切实可行的个人信贷业务发展计划。并结合发展实际，统筹部署安排营销策略活动，组织相关部门加强沟通协作，发挥整体联动优势，形成业务发展合力，以着力提高个人贷款在各项贷款中的比重为核心，推动个人信贷业务快速转型发展。

  深度服务市场。该分行全方位转变营销服务理念，变“坐商”为“行商”，多渠道搜集信息，深层次了解客户，积极挖掘优质个人信贷客户资源，搞好营销服务。一是组织个人客户经理上门走访房产开发商、汽车经销商等，实地了解其经营状况和融资服务需求，对有市场潜力、有发展前景的企业实行一对一的宣传推介服务，全力拓展个人住房贷款、汽车消费贷款等业务市场。二是组织营销小分队走出去，深入各支行辖区周边的商品交易市场、批发市场等，逐户走访市场业主和商户，通过缜密的市场调查掌握第一手资料，打好营销商户贷款的基础性工作，并有针对性地制订满足商户融资服务需求的个人贷款营销方案，深入挖掘个人经营贷款的优质客户市场。三是积极主动加强与我市规划局、国土局、房地产管理等部门和房产开发企业的沟通交流，第一时间了解掌握新开发房地产项目信息，逐个落实项目进展情况，实行项目动态跟踪和分析，适时跟进提供营销服务。

  推新重点产品。该分行积极推新实施重点产品营销策略，突出发展以个人住房贷款、汽车消费贷款、优质客户信用贷款及质押类的低风险贷款为主打的重点产品，最大限度地满足不同客户的个贷服务需求。一是大力发展个人住房贷款业务，重点支持实力强、资质高、信誉好的开发企业，积极营销服务优质开发企业的重点优质楼盘。二是密切跟踪社会新的消费需求热点，大力拓展以个人房产抵押为主要担保方式的个人综合消费贷款及个人房屋抵押贷款业务。三是学新用新扩大个人经营贷款业务范围，针对不同专业市场商户融资的不同需求，不断优化个人贷款流程，创新发展了房地产抵押担保模式、商铺抵押模式、商户联保模式等多种融资担保方式，加快个人经营贷款和个人小额贷款增长拓展。截至8月末，该分行个人小额贷款与经营贷款余额达3.8亿元，较年初新增2.8亿元，占全行个人贷款新增总量的73%，个人小额贷款、个人经营贷款总量、增量均居同业第一。

  深入联动服务。该分行紧紧围绕理财金账户、网上银行、牡丹灵通卡等核心品牌，为个人信贷客户提供包括个人贷款、个人网银、理财产品等在内的高层次、多内涵、个性化的“套餐”服务，最大限度地满足个人客户的金融服务需求，推动个人贷款业务与其他个人金融业务产品的良性互动和协调发展。

  创新考核激励。该分行积极推进落实业务指标管理责任制，进一步完善考核办法，把个人信贷营销任务分解到支行和相关部门，纳入绩效工资分配考核。通过实施以服务卓越、激励到位、鞭策有力、突出发展为核心内容的个人信贷营销考核奖励办法，充分激发全行员工的积极性，强力推动个人信贷业务的又好又快发展。