本报讯(记者李冬露 通讯员蒋正忠)翻开工行焦作分行今年前8个月的中间业务“成绩单”,记者不由眼前一亮:实现中间业务收入9400万元,同比增长4800多万元,增幅107%,收入计划完成率、同比增幅全省系统双第二;市场占比连续8个月获可比银行三个第一,即总量第一、增量第一、增幅第一。
数据是最有力的证明。今年年初以来,工行焦作分行认真落实上级行对中间业务工作的各项部署要求,继续深入贯彻“全面发力、重点突破、巩固优势、加快创新”的中间业务发展战略,加快发展、加快转型,实现了中间业务的持续、快速、跨越式发展,受到省行通报表彰,并在全省中间业务工作会议上作了典型交流。
加强组织,强力推动。该分行坚持将中间业务作为一把手工程,早动手、早安排,详计划、精统筹,层层动员、全面发力,拉高标杆、加压驱动。迅速建立完善了组织推动、业务联动、激励约束、学新用新四项机制,及时谋定而动了四项举措:一是大员抓、抓大员,落实责任、明确目标、激励鞭策“三管齐下”,纵向到底、横向到边。二是充分发挥中间业务委员会的总牵头、总协调、总督导、总考评作用,各司其职、各负其责、齐抓共管,实行日统计、周通报、月总结、季点评。三是强化条线推动,PK块块争先,力促全行心往一处想、劲往一处使,大力发展中间业务。四是抓两头带中间,及时推广先进经验和典型做法,及时帮扶指导进度靠后者,形成勇争一流、不甘居后的发展氛围。
狠抓服务,拓展客户。今年年初以来,该分行明确了“真情服务赢客户”的中间业务发展思路,组织开展了多项服务营销活动,充分利用工行强大的计算机网络及快捷、便利的结算系统和实时清算、网上银行、电话银行、银证通等先进的服务手段,增强客户对新产品、新业务、新手段的认知和认同,开拓新兴市场,挖掘客户资源,迅速增加了业务交易量和清算、结算、代理等品种的中间业务收入。同时,该分行充分利用当地资源优势,着力进行存款、贷款、信用卡等多项营销竞赛活动,并依据市场环境变化,积极推动理财、托管、财务顾问、电子银行等新兴业务的发展,满足各类客户现代化、多元化的金融服务需求。
强化联动,联营增收。为了更好地深入市场、服务客户,该分行强化联动营销,多领域、多渠道开拓中间业务收入新来源,为中间业务可持续发展奠定基础。个人业务条线突出抓好个人结算业务服务、各类个人理财服务、代理基金保险服务、借记卡放量营销,以及个人贷款、私人银行客户、电子银行业务、银行卡业务的联动营销和业务高渗透服务,着力提升个人金融中间业务收入对全行中间业务的贡献度和拉动效应。对公业务条线坚持支行与部门每周半天例会制,讲效果、讲提效,适时总结点评、学新培训、完善举措和抓好信贷卖方市场契机,同时强化对公和个人业务联动、资产业务带动等,进一步提高了对公中间业务的创效能力。
强化激励,机制发力。该分行通过修订完善经营绩效、竞争力、费用挂钩等考核办法,明确政策、明确重点、明确导向。加大了支行市场竞争力考核办法和经营绩效考核办法的中间业务指标考核权重;实行全产品计价与重点产品计价相结合的措施;将中间业务目标纳入部门绩效工资考核中,有办法、有考核、有兑现;将中间业务完成进度纳入管理团队执行力效能评议考核,抓头头、头头抓,抓团队、团队抓;对完不成年度中间业务收入目标的单位鞭策促进等,充分调动了全行上下发挥优势、发展中间业务的积极性。