本报讯（记者韩飞 通讯员陈献军、李凤燕）“咱街道的计生服务中心环境优美、设施齐全、服务一流，不愧为省级优秀基层站所。”9月26日，在马村区演马街道卫生服务中心进行康检的育龄妇女史春霞称赞说。

  去年以来，该区以建设依法、清廉、高效的基层站所为目标，树立“大投入、大规范、大服务”的创建理念，全区计生基层站所群众满意度明显提升。目前，全市计生系统基层站所共获得省、市级荣誉10家，其中，马村区占3家：演马街道计生服务中心被评为省级群众满意基层站所；安阳城街道和待王街道计生服务中心被评为市级群众满意基层站所。

  强化措施，确保投入组织到位。该区成立了以主管副区长为组长的创建活动领导小组，制订了活动方案，明确了开展创建活动的重要意义，及时召开动员大会，明确职责，通过开展“六个一”活动，在全区掀起宣传发动高潮，营造了浓厚的创建氛围；按照甲级标准，高标准、严要求规范硬件设施，全区先后投入100多万元对各街道计划生育综合服务大楼进行了扩建、改造，更新添置了仪器设备，完善了服务功能；突出抓好服务中心建设，让“主体”更强，新建了演马、待王、九里山3个服务中心；全区累计投入资金230万元，开展标志化建设，统一外观标志，规范服务流程，极大地改善了计生服务中心内外部、就诊和科普环境条件。

  强化队伍建设，确保人员到位。该区按照年轻化、知识化和专业化的标准，进一步强化计生干部队伍建设，择优选用高职称的副主任医师、主治医师从事计划生育技术服务工作；统一设定街道计生服务中心编制15名，将一批具有医学学历的人员吸收到计生干部队伍中，并面向社会公开招聘6名执业（助理）医师，充实到街道计生服务中心，有效提高了基层计划生育技术服务工作水平；充实完善了计生干部岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制和责任追究制等一系列规章制度，规范了计生干部行为，并将这些制度公布于众，接受群众监督；深入开展“干部培训年”活动，安排专项经费，采取集训、轮训、进修等方式，组织计生干部进行业务和职业道德培训，从理论和实践上传授计划生育、优生优育、生殖健康等各方面知识，使计生干部提高了认识，强化了服务意识。

  强化服务建设，确保行为规范到位。该区牢固树立群众至上、优质服务的理念，对来办事的群众，做到热情、周到、耐心、细致；为了让计生工作公开、透明，该区人口和计生委在区人口网站开设专题栏目全面公开、便民服务大厅（中心）集中公开、村（政）务公开栏定期公开、播放电视流动字幕随时公开、阳光计生热线电话公开、短信群发定向公开、计生版面展巡回公开、座谈咨询面对面公开，织就了一张多层次、立体化、全方位的计生政务公开网络；结合群众的意见和建议，对原有规章制度进行了完善，规范了工作人员的服务行为；开展了“民主评议行风活动”、“请农民兄弟姐妹和流动人口代表评计生活动”和“阳光计生”行动，围绕工作作风、服务态度、工作效能、依法行政等方面广泛征求群众的意见和建议。去年以来，该区共发放计生征求意见卡6000张，收到意见和建议165条，目前已全部整改到位。