本报记者 高小豹 见习记者 王水涛

  安装不到两年的阳光房内一块钢化玻璃突然爆裂，究竟是质量问题还是人为因素，用户和安装公司各执一词。

  家住修武县一小区的董女士，2009年9月与上海创开无框阳台窗特许加盟商郑州一公司（以下简称郑州加盟商）签订合同，对家中的阳台进行阳光房改造，费用为1.8万元。当年年底，郑州加盟商对董女士家中阳台进行了安装改造。

  “今年8月15日早上6时多，我听到阳台有下雨的声音，但仔细一看，并没有下雨，却发现是头顶的玻璃爆裂发出的声音。”董女士说，“随后，我就与郑州加盟商的安装人员进行联系，说明了阳光房内一块钢化玻璃出现爆裂的问题。”

  董女士说，过了20天左右，安装人员到家里进行了查看，称这是由于人为破坏造成的爆裂。对于这个说法，董女士并不认同，她坚持认为，这是钢化玻璃的质量问题。董女士说：“当时我就在家里，看到了这块玻璃爆裂的过程。如果是人为破坏，应该是楼上的高空坠物砸坏的。但是当时并没有发现玻璃被砸的痕迹，也没有发现高空坠物。”

  对于玻璃爆裂原因，董女士与安装公司一直达不成共识，赔偿始终得不到解决。为此，董女士将钢化玻璃的爆裂问题投诉到了修武县质监局。

  10月8日上午，该县质监局工作人员对现场进行了查看。记者在现场也看到，董女士家中的阳光房右上方一块1.5平方米大小的钢化玻璃布满了网格状的裂缝，其他几块玻璃都完好无损。

  当日10时30分，记者致电郑州加盟商，一位周姓工作人员说她对董女士家的钢化玻璃爆裂问题已经了解，认为董女士家的玻璃爆裂是人为造成的。这位工作人员称判断钢化玻璃是自爆还是人为破坏，主要是通过肉眼观察。如果是人为破坏，则会出现一个着力点，裂纹以这个点为中心向周围扩散；如果是自爆，则是呈现不规则的网状裂纹。最后这位工作人员表示将向领导报告，然后再给董女士答复。

  随后，记者又致电上海创开无框阳台窗有限公司，该公司一位姓李的负责人称与郑州加盟商的合同在去年已经到期，而且在合同期内郑州加盟商并没有在上海创开无框阳台窗有限公司购买过阳光房的材料。至于董女士家的钢化玻璃究竟是什么原因造成的爆裂，其称还需要进一步与郑州加盟商进行结合后才能作出判断，并进行相应的处理。

  究竟董女士家阳光房的钢化玻璃是什么原因引起的爆裂？阳光房的钢化玻璃又该有哪些安全指标？本报将继续予以关注。