本报讯（记者王龙卿）日前，市妇幼保健院以“优质护理服务示范工程”为突破口，切实加强护理管理、规范护理服务、落实护理工作、夯实基础护理，全面提高临床护理工作质量，让患者感受到医院带来的实实在在的变化。

  加强护理管理。该院建立健全了临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范及标准；建立护士岗位责任制和护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度进行考核，并将考核结果与护士的晋升、评优相结合。

  夯实基础护理。该院明确了临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，从而达到改善护理服务的目的；明确了临床护理服务内涵、服务项目和工作标准，并对临床护士实行责任制，从而为患者提供满意的护理服务。

  深化“以病人为中心”的理念。该院将“以病人为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，为患者提供人性化护理服务，并根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理；充实了临床一线护士队伍，病房临床护士比大于1∶0.4，医院临床一线护士占护士比例不低于95%，对患者提供整体性护理服务。

  完善临床护理质量管理。该院完善了临床护理质量考核标准，建立落实了基础护理的责任制，及时准确执行医嘱，简化护理文书。

  保障措施到位。医院各部门积极为临床一线服务，保障药品、器械等供应到科室，使护士有更多的时间为病人服务。