本报讯 “现在的人民医院，不仅环境比原来好，服务更是顶呱呱，在这儿看病感觉很舒心！”近日，前来马村区人民医院就诊的患者冯秀兰高兴地说。这是马村区在全区各窗口单位和服务行业开展“三服务一推进”主题实践活动以来的亮点之一。

  如今，走近该区窗口单位和服务行业，主题实践活动给各单位带来的新变化，如同缕缕清新宜人的春风扑面而来，令人心情舒畅。

  在创先争优活动中，该区在全区各窗口单位和服务行业部署开展了以“服务大局、服务基层、服务群众、推进‘强基’工程”为主要内容的“三服务一推进”主题实践活动，全面打造“窗口服务”品牌，使各窗口单位和服务行业窗口更亮了，服务质量更高了。

  服务大局争先进位。该区34个窗口单位和服务行业紧紧围绕区九次党代会提出的奋斗目标，秉承服务大局的理念，组织党员干部工人座谈交流、集思广益，把大家的思想统一到争荣誉、夺先进、扛红旗上。缘此，各单位都及时制订了争先方案，明确责任人员，创新服务内容，出台激励措施，跟踪督察推进，为创建模范窗口、创优为民服务创造了良好条件。该区人民医院在全体医护人员中开展了“情系社区，关爱健康”活动，医护人员个个争当服务先锋，全院服务水准迅速得到了提升，在新一轮行风评议中，服务对象对该院的满意率达到了98.5%。

  服务基层争创佳绩。该区在窗口单位和服务行业开展了“三进三帮”（进农村，帮固本强基壮大实力；进企业，帮扩量提质转型升级；进社区，帮提升功能促进和谐）活动，各窗口单位和服务行业以活动为契机，通过积极推动自身机制创新、服务创新，全力帮助基层解决问题，为基层提供更加便捷、周到的服务。活动中，该区各窗口单位和服务行业积极争创“效能服务品牌”，设立党员示范岗32个、服务区14个，各行业分类开展服务竞赛，不断创新服务方式，着力提升服务能力，努力打造“服务增容、服务增效、服务增值”的服务品牌。

  服务群众争做表率。该区各窗口单位和服务行业以群众满意不满意作为为民服务的最终标准，拓展延伸服务内容，消除服务“盲区”，合力打造群众满意工程。在农村，实施科学化示范工程，培植村级综合服务中心站10个，这10个村集体年收入增幅均在20%以上；帮助有关村实施项目60多个，带动农民人均增收300元。在机关，全面开展满意服务“红旗党支部”和“党员先锋岗”评比活动，提升办公、办事效率，有力提高了群众的幸福指数。在社区，大力开展党员志愿服务活动，全面提升社区党组织服务功能。在企业，积极开展“党员双联”、党员责任区、示范岗争创等活动，在攻克技术课题、提高生产效益等方面发挥党员的先锋模范作用。

  （孙永伟 徐艳红）