本报讯 在“为民服务 创先争优”活动中，温县供电公司积极组织人员开展调研走访活动，积极为客户解决实际问题。近日，该公司董事长、总经理髙庆祥对温县多家重点食品企业进行专项调研走访，深入了解该县食品行业的生产经营状况以及企业的用电和电力需求情况，表达了供电公司对客户的关心和支持。

  该公司以服务客户，打造特色服务品牌为“抓手”，创新活动形式，开展“落实企业‘包保’，打造全程无忧”服务品牌活动；组织101名中层以上人员和300余名员工与辖区161家规模以上企业、35家新上在建项目和200余家中小企业进行结对“包保”， 对企业提供“包增、包量、包安、包修、包运”措施。“包增”即在包保企业增容过程中提前介入，实行增容业扩手续包办服务，不让客户跑腿，保证企业增容全程无忧；“包量”即在服务企业客户过程中，供电人员及时掌握企业生产动态，及时传达电力信息，科学引导企业在生产过程中合理用电，稳步增加企业产量和生产电量，确保企业生产过程无忧；“包安”即对企业新增电力设备提供及时上门安装服务，确保企业客户电力设备安装设计快、安装施工快、投运使用快，充分做好包保企业电力设备安装的技术支持工作；“包修”即对企业使用的电力设备进行终身的维修服务，使企业设备维护、维修、使用全程无忧；“包运”即企业联络员在做好包保企业增容、业扩服务的同时，要提供全呵护服务，做好整个企业启动运行的全程保障工作，确保企业电力设备投运、企业投产全程安全无忧。

  （王光辉 李云霞）