本报记者 李冬露

  本报通讯员 姬晓芳

  工行焦作分行敏锐捕捉市场和客户信息，加强专业部门与支行之间的沟通和配合，上下联动，贴心服务，着力提升工作效率，近日成功营销一家企业外汇资金账户，180万美元资本金全额落户该分行。

  今年8月末，工行博爱支行的客户经理到辖内一家企业进行走访，得知该企业需要新开立外汇资本金账户。博爱支行高度重视，抢抓机遇，立即向分行领导进行了专题汇报并取得大力支持，在第一时间内组成了由分行国际业务中心与博爱支行联动的营销服务工作小组，明确要着力发挥工商银行国际一流的国际业务优势和全功能服务品牌，为客户提供全方位优质服务，以卓越金融服务取胜，确保该客户尽快成为工行的优质客户。

  联动营销服务小组选派专人全程服务该客户，积极向客户宣传工行外汇业务领先的技术优势、雄厚的资金实力和丰富的业务品种，多次与客户进行面对面交流，深入了解客户需求，及时对接相应的金融服务产品。该客户毅然选择到工商银行开立了资本金账户。随后，该分行和博爱支行指派专人陪同客户到相关部门享受各方面专家的指导服务，办理各类手续，针对客户的实际情况，为其提供详细、具体的政策咨询和外汇结算方式。并在市分行和县支行快速形成了上门服务与跟踪服务机制，为实现银企长期合作共赢奠定了坚实基础。