本报讯（记者李冬露 通讯员王风岐）中行温县支行在创建群众满意的基层站所活动中，用规范的服务行为、满意的服务质量、扎实的工作作风，实现从客户关系建立、客户关系深化到客户服务的监督检查等环节的环环相扣，形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的服务格局。日前，该支行被省政府纠风办命名为群众满意的基层站所。

  该支行积极营造为客户办好事、办实事的氛围，结合行风评议活动，统一发放征求意见表、建议卡，走访服务对象，进行群众满意率调查，认真开展批评与自我批评，做到事事有落实、件件有回音。该支行还认真了解每一个客户的需求，努力解决群众关注的问题，使得群众满意度不断提高。